Правила пользования библиотеками МБУК "Чайковская ЦБС"

  1. Общие положения
    • Правила пользования библиотеками Муниципального бюджетного учреждения культуры «Чайковская централизованная библиотечная система» (далее - Правила) устанавливают единый порядок пользования библиотеками в целях реализации конституционного права граждан на свободный доступ к информации и документам библиотечного фонда всем физическим и юридическим лицам, являющимся ее пользователями.
    • Правила пользования - документ, регламентирующий взаимоотношения библиотек (Муниципального бюджетного учреждения культуры «Чайковская централизованная библиотечная система») и их пользователей, возникающие в процессе оказания муниципальной услуги по библиотечному обслуживанию населения.
    • Настоящие правила пользования разработаны в соответствии с Конституцией РФ; Гражданским кодексом РФ; Федеральным законом от 29 декабря 1994 года № 78-ФЗ «О библиотечном деле», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Законом Пермского края от 05 марта 2008 года № 205 ПК «О библиотечном деле в Пермском крае», Уставом МБУК «Чайковская ЦБС», положением о МБУК «Чайковская ЦБС».
    • Библиотека - информационное, образовательное, культурно-­просветительное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам через систему читальных залов, абонементов, внестационарных форм обслуживания.
    • В состав МБУК «Чайковская ЦБС» на правах структурных подразделений, не имеющих права юридического лица, входят:
  • Центральная библиотека;
  • Центральная детская библиотека;
  • Библиотеки
    • Учредителем и собственником имущества Учреждения является муниципальное образование «Чайковский городской округ» (далее - Муниципальное образование). Функции и полномочия учредителя в отношении Учреждения от имени Муниципального образования осуществляет администрация Чайковский городской округ в лице Управления культуры и молодежной политике администрации Чайковского городского округа (далее - Учредитель).
    • Данные правила регулируют порядок предоставления библиотечных услуг населению в Чайковском городском округе, оказываемых на основании Устава учреждения.
    • Правила распространяются на пользователей муниципальных библиотек, сотрудников МБУК «Чайковская ЦБС» и обязательны для исполнения.
    • Право пользования библиотеками МБУК «Чайковская ЦБС» имеют:

1.7.1 каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии. Граждане, не имеющие постоянной регистрации в г. Чайковский вправе получить библиотечную услугу в помещении библиотек через систему читальных залов;

1.7.2 юридические лица, независимо от форм собственности и организационно-правовых форм.

  • МБУК «Чайковская ЦБС» выполняет муниципальное задание, которое в соответствии с предусмотренными Уставом Учреждения основными видами деятельности Учреждения формируется и утверждается Учредителем.
  • Учреждение вправе сверх установленного муниципального

задания, а также в случаях, определенных действующим законодательством, в пределах установленного муниципального задания оказывать услуги, относящиеся к основным видам деятельности, определенным Уставом МБУК «Чайковская ЦБС» для физических и юридических лиц за плату и на одинаковых при оказании одних и тех же услуг условиях.

  • Платные услуги, предоставляемые населению МБУК «Чайковская ЦБС», определяются в соответствии с Положением о платных услугах.
  • . Все пользователи имеют право свободного выбора библиотеки в соответствии со своими интересами и потребностями.
  • Лицам, находящимся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, нарушающим санитарные нормы и общественный порядок, а также настоящие Правила, может быть отказано в предоставлении библиотечной услуги.
  1. Порядок записи (регистрации) пользователей в библиотеки
    • Запись (регистрация) в библиотеку осуществляется по предъявлению документа удостоверяющего личность (паспорт, для военнослужащего - военный билет); детей до 14 лет записывают в библиотеку родители или иные законные представители.
    • Запись (регистрация) в библиотеку осуществляется на платной основе согласно Положению о платных услугах и прейскурантом на платные услуги, утвержденные директором МБУК «Чайковская ЦБС».
    • В целях статистического учета деятельности муниципальных библиотек и уточнения персональных данных пользователей ежегодно с 01 января текущего года, по мере обращения пользователей в библиотеку проводится их перерегистрация, осуществляемая на платной основе согласно Положению о платных услугах и прейскурантом на платные услуги, утвержденные директором МБУК «Чайковская ЦБС».
    • Юридические лица получают муниципальную библиотечную услугу на основании заключенного письменного договора (соглашения) в соответствие с настоящими Правилами.
    • При записи в библиотеку на пользователя заполняется:

3.4.1 регистрационная карточка - документ, содержащий персональные данные пользователя, необходимые для пользования библиотекой, которая является заявлением согласием на обработку персональных данных пользователей. Регистрационная карточка хранится отдельно от формуляра пользователя, ответственность за ее хранение возлагается на руководителя структурного подразделения;

3.4.2 заявление-согласие - документ заполняемый родителем или другим законным представителем ребенка в детских библиотеках, где дается согласие на обработку персональных данных ребенка и гарантом является подпись родителей или других законных представителей;

3.4.3 читательский формуляр - учетный документ, удостоверяющий факт, перечень и дату выдачи документов пользователю, факт и дату возврата документа пользователем;

3.4.4 групповой формуляр - учетный документ, удостоверяющий факт посещения пользователей мероприятий в читальном зале библиотеки, а также дату, перечень просмотренных документов в ходе мероприятия;

3.4.5 семейный формуляр - учетный документ удостоверяющий факт, перечень и дату выдачи документов пользователю, факт и дату возврата документа пользователем.

  • При перемене места жительства, изменении фамилии и других изменениях пользователь должен сообщить об этом в библиотеку.
  • При записи в библиотеку пользователь должен ознакомиться с Правилами пользования библиотеками.
  • Незарегистрированные пользователи на момент обращения в библиотеку не имеющие в наличие документа, удостоверяющего личность, могут воспользоваться библиотечной услугой в помещении библиотеки (читальный зал).
  1. Правила пользования абонементами
    • Абонемент - форма индивидуального обслуживания и / или структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для использования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях.
    • Все граждане, имеющие постоянную прописку в городе Чайковский имеют право пользоваться абонементом, записавшись по правилам записи в ЦБС (см. п. 3 настоящих правил)
    • Иногородние, иностранные граждане и граждане, имеющие временную прописку или прописку в другом городе (районе), имеют право пользоваться только читальными залами МБУК «Чайковская ЦБС».
    • Пользователь может получить единовременно на дом не более 5 экземпляров на срок 30 дней во взрослой библиотеке и на срок 14 дней в детской библиотеке. Срок пользования новыми документами повышенного спроса устанавливается библиотекой.
    • Из многотомных изданий одновременно по одному читательскому формуляру (билету) выдается не более 2-х томов. Количество выдаваемых дорогостоящих изданий и изданий повышенного спроса может быть ограничено библиотекарем.
    • Пользователь может продлить срок пользования документом лично или по телефону, если на них нет спроса со стороны других пользователей, но не более трех раз.
    • Библиотекарь обязан систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных документов. Если документы не возвращены, библиотека может лишить права пользования абонементом постоянно или на конкретный срок.
    • Пользователь обязан расписаться за каждый полученный на абонементе документ. При возврате документов подпись в формуляре читателя в его присутствии погашаются подписью библиотечного работника. Дошкольники и учащиеся 1-4 классов за получение на абонементе документов не расписываются. Гарантом является подпись родителей и других законных представителей.
    • Формуляр читателя и книжный формуляр (в читальной зале) являются документами, удостоверяющими даты и факт выдачи читателю документов и приема их библиотекарем.
    • В случае отказа на запрашиваемый документ пользователю сообщается причина отказа и условия получения документа. Основания для отказа могут быть следующими:

4.10.1 документ отсутствует в фонде библиотеки;

4.10.2 документ занят (используется другим пользователем);

4.10.3 документ имеет дефект, наличие которого может привести к разрушению, значительному повреждению или уничтожению документа;

4.11. В случае отсутствия в библиотеке необходимого документа пользователь может оформить запрос у сотрудников библиотек на его поиск и доставку из фондов других библиотек МБУК «Чайковская ЦБС».

  1. Правила пользования читальными залами
    • Читальный зал - структурное подразделение библиотеки с помещением (или выделенным местом) для чтения и / или форма обслуживания читателей - предоставление возможности пользоваться документами в помещении библиотеки.
    • В читальном зале:

5.2.1 выдаются редкие, ценные, в единственном экземпляре документы, учебная и справочная литература, правовые документы, газеты, журналы;

5.2.2 проводятся мероприятия  культурно-просветительской направленности.

  • Читальный зал бесплатно обслуживает всех пользователей библиотеки.
  • Число документов, выдаваемых в читальном зале, составляет до 5 экземпляров книг, до 2 годовых подшивок журналов или газет.
  • Выдача литературы в читальном зале прекращается за 30 минут до закрытия.
  • Перед выходом из читального зала пользователь обязан сдать все полученные документы.
  • При проведении культурно-просветительских мероприятий пользователям читального зала, занимающимися с электронными или печатными документами, при необходимости может быть предоставлено другое место в стенах библиотеки для дальнейшей работы.
  1. Правила пользования автоматизированными рабочими местами (АРМ)
    • Обслуживание пользователей АРМ в библиотеках осуществляется библиотекарем.
    • Пользователь имеет право получить, а библиотекарь обязан предоставить информацию о полнотекстовых базах данных, имеющихся в МБУК «Чайковская ЦБС».
    • Поиск информации в БД производят сами пользователи, при необходимости им предоставляется помощь библиотекаря в использовании баз данных.
    • Доступ к сети Интернет предоставляется только

зарегистрированным пользователям.

  • Доступ пользователей к сети Интернет осуществляется на

платной основе согласно Положению о платных услугах и прейскурантом на платные услуги, утвержденные директором МБУК «Чайковская ЦБС» по фактически затраченному времени.

  1. Права, обязанности и ответственность пользователей библиотек
    • Пользователи имеют право:

7.1.1 Бесплатно получать в библиотеке полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, картотек, баз данных, сайт учреждения и другие формы информирования; консультационную помощь в поиске и выборе источников информации; получать документы во временное пользование в режиме абонемента и читального зала, доступ к полнотекстовым базам данных.

7.1.2 В случае отсутствия в фонде библиотеки необходимых документов, пользоваться информацией об их наличии в фондах других библиотек, внутрисистемным книгообменом.

7.1.3 Принимать участие в мероприятиях, проводимых библиотекой.

7.1.4 Пользоваться платными услугами библиотеки, согласно Прейскуранту.

7.1.5 Пользоваться личным ноутбуком в помещении библиотеки.

7.1.6 В случае отсутствия документа удостоверяющего личность, обязательного для записи пользователя в библиотеку, либо отказа пользователя от заполнения заявления-согласия_на обработку персональных данных библиотекой граждане, в т. ч. дети могут воспользоваться услугой в помещении библиотеки (читальный зал).

7.1.7 Высказывать письменно или устно свое мнение о работе библиотеки, вносить предложения по ее совершенствованию.

7.1.8 Обращаться в администрацию МБУК «Чайковская ЦБС» в случае получения некачественной услуги или иных конфликтных ситуаций.

  • . Права особых групп пользователей библиотек:

7.2.1 Участники Великой Отечественной войны, инвалиды имеют право на внеочередное обслуживание.

  • Пользователи обязаны:

7.3.1 Соблюдать настоящие Правила пользования;

7.3.2 Бережно относиться к имуществу библиотек, документам из фондов библиотек, не делать на них никаких пометок, не вырывать и не загибать страниц; возвращать документы в установленные сроки; своевременно продлевать срок пользования документами лично, по телефону, по электронной почте.

7.3.3 При получении документов тщательно просматривать их и в случае обнаружения дефектов сообщать об этом сотруднику библиотеки, который сделает соответствующие пометки в книжном формуляре; сообщать сотруднику библиотеки об обнаруженной неисправности в электронном, звуковоспроизводящем оборудовании, дефектах в аудиовизуальных материалах, в документах на электронных носителях; не следует устранять неисправности самостоятельно. В противном случае пользователь несет ответственность за порчу документов.

7.3.4 При посещении библиотеки сдавать в гардероб верхнюю одежду, крупногабаритные сумки, портфели, рюкзаки. Библиотека не несет ответственности за кражу личного имущества пользователя (сумок, мобильных телефонов и т.д.), в т. ч. верхней одежды, если она не была сдана в гардероб.

7.3.5. В случае отсутствия гардероба верхняя одежда, крупногабаритные сумки, пакеты, рюкзаки оставляют в помещении абонемента или читального зала в предусмотренном для этого месте, в поле зрения сотрудников библиотек.

7.3.6 Соблюдать общепринятые нормы общественного поведения, уважать права других пользователей и сотрудников библиотеки.

7.3.7 Не выносить документы за пределы библиотеки без соответствующего оформления; не вынимать карточки из каталогов и картотек;

7.3.8 При использовании оргтехники воспрещается: менять настройки компьютера, устанавливать программное обеспечение; перемещать различные устройства (принтер, сканер, модем, колонки и другое), использовать электронные носители информации, не проверенные антивирусными программами; употреблять продукты питания (в том числе напитки) во время работы за компьютером во избежание порчи оргтехники;

7.3.9 Воспрещается:

7.3.9.1 шуметь, сквернословить, создавать помехи процессу обслуживания, вести разговоры по мобильному телефону в помещении абонемента, читальных, отраслевых и электронных залов; находиться в помещениях библиотеки в верхней, грязной одежде; в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, курить;

7.3.9.10 осуществлять в помещениях Библиотеки зарядку батареи мобильного телефона, ноутбука и др. цифровой техники;

7.3.9.11 использовать Интернет, предоставляемый в библиотеке, в коммерческих или иных незаконных целях, а также для просмотра запрещенных сайтов и материалов экстремистского или националистического толка;

7.3.9.12 входить в служебные помещения без сопровождения сотрудника библиотеки;

7.3.9.13 парковать велосипеды в помещении библиотеки без согласования с сотрудниками библиотеки;

7.3.9.14 приводить или приносить домашних животных;

7.3.9.15 производить фотосъемку особо ценных библиотечных документов без разрешения библиотекаря.

  • Ответственность пользователей

7.4.1 Пользователи, нарушившие Правила и причинившие ущерб, компенсируют его в следующем порядке:

7.4.1.1 при утрате или порче документа из фонда ЦБС обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными. Равноценными считаются документы, изданные за последние 1-3 года и по стоимости не менее стоимости утраченного (испорченного) издания;

7.4.1.2 при невозможности замены - возместить стоимость утраченных, испорченных документов по ценам, действующим в современных рыночных условиях. При оценке каждого утраченного (испорченного) документа библиотека применяет переоценочные коэффициенты Правительства Российской Федерации.

7.4.1.3 за утрату произведений печати и иных документов из фонда ЦБС, причинение вреда и нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними читателями ответственность за них несут их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят;

7.4.1.4 за нарушение правил библиотеки пользователи лишаются права пользования ЦБС на сроки, установленные администрацией, сведения о нарушениях пользователей Настоящих правил направляются по месту их работы, учебы или местожительства.

7.4.1.5 за грубость, проявленную к должностным лицам - предупреждение или лишение прав пользования сроком от одного до трех месяцев;

7.4.1.6 при иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу ЦБС несут ответственность в соответствии с действующим законодательством (Гражданским или Уголовным кодексами РФ).

 

8.1.1 Создавать все условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фонда ЦБС;

8.1.2 Содействовать формированию у пользователей, особенно детей, информационных потребностей, принимать меры к привлечению населения к чтению и пользованию библиотекой;

8.1.3 Осуществлять библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание с учетом требований времени, внедряя новые технологии;

8.1.4 Обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений печати и иных материалов путем устных консультаций, предоставление в их пользование справочно-поискового аппарата ЦБС;

8.1.5 Бесплатно предоставлять пользователям библиотек полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, картотек, баз данных, сайт учреждения и другие формы информирования; консультационную помощь в поиске и выборе источников информации; получать документы во временное пользование в режиме абонемента и читального зала, доступ к полнотекстовым базам данных.

8.1.6 Изучать и наиболее полно удовлетворять запросы читателей.

8.1.7 Информирование пользователей обо всех видах предоставляемых библиотекой услуг.

8.1.8 Проводить культурнотворческую, образовательную и досуговую деятельность, развивая различные формы общения и объединения читателей по интересам.

8.1.9 Соблюдать законодательство РФ при осуществлении своей деятельности.

8.1.10 Не допускать разглашения и иного незаконного использования персональных данных о читателе и его чтении, кроме случаем установленных действующим законодательством РФ.

8.1.11 Соблюдать режим работы библиотек, а в случае его изменения своевременно оповещать об этом пользователей.

8.1.12. Соблюдать профессиональную этику.

  • Библиотеки имеют право:

8.2.1 Определять содержание и конкретные формы своей работы, согласно Уставу МБУК «Чайковская ЦБС».

8.2.2 Разрабатывать и утверждать, по согласованию с учредителем, Правила пользования библиотекой в лице директора МБУК «Чайковская ЦБС»

8.2.3 Заключать договоры (соглашения) с юридическими и физическими лицами на оказание библиотечных услуг в лице директора МБУК «Чайковская ЦБС»

8.2.4 Осуществлять платные услуги в соответствии с Уставом МБУК «Чайковская ЦБС», положениями, прейскурантом и приказами директора МБУК «Чайковская ЦБС»

8.2.5 Осуществлять рекламу библиотечной деятельности.

8.2.6 Совершать иные действия, не противоречащие действующему законодательству.

  • Ответственность библиотек:

8.3.1 За нарушение настоящих Правил МБУК «Чайковская ЦБС» несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

ßíäåêñ.Ìåòðèêà Ðåéòèíã chaiknet.ru